El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Identidad y domicilio del responsable
DINSEM, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, con RFC DIN2202073V9, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio.
Domicilio: Calle Independencia número 64, interior A-II, colonia Centro, C. P. 76000, Querétaro, Querétaro, México.
Para asuntos relacionados con privacidad, protección de datos personales y ejercicio de derechos ARCO puede comunicarse a contacto.dinsem@gmail.com.
Datos personales que tratamos
A través del formulario “Plantear un problema”, DINSEM puede recabar directamente los siguientes datos:
- Nombre.
- Organización y cargo.
- Correo electrónico.
- Tipo de establecimiento de salud.
- Teléfono o WhatsApp, cuando decida proporcionarlo.
- Información incluida voluntariamente en la breve descripción del problema.
Datos personales sensibles
El formulario de este sitio no solicita datos personales sensibles ni información clínica identificable de pacientes. Le pedimos expresamente no incluir nombres de pacientes, expedientes clínicos, diagnósticos, resultados de estudios, imágenes, identificadores o cualquier otra información que permita identificar a una persona atendida.
Cuando un proyecto requiera analizar información de esa naturaleza, DINSEM establecerá previamente el alcance, los mecanismos de intercambio y las medidas de protección correspondientes por un canal diferente al formulario público del sitio.
Finalidades del tratamiento
DINSEM utilizará los datos proporcionados a través del sitio para las siguientes finalidades:
- Recibir y atender su solicitud de contacto.
- Comprender de manera inicial el problema o necesidad institucional planteada.
- Comunicarse con usted para solicitar información complementaria cuando resulte necesario.
- Coordinar conversaciones, reuniones o sesiones de exploración.
- Determinar preliminarmente si DINSEM puede brindar acompañamiento.
- Preparar, cuando corresponda, una propuesta de servicios, alcance o cotización.
- Dar seguimiento a las comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.
El envío del formulario no constituye por sí mismo la contratación de servicios ni genera una relación profesional o contractual con DINSEM.
Finalidades adicionales
Los datos proporcionados mediante el formulario no serán utilizados para el envío de campañas masivas de publicidad, boletines comerciales o comunicaciones promocionales no relacionadas con su solicitud, salvo que posteriormente se obtenga su consentimiento cuando éste resulte aplicable.
Uso y divulgación de los datos
DINSEM no vende, renta ni comercializa los datos personales recibidos a través de este sitio.
La información será utilizada únicamente por las personas que requieran conocerla para atender la solicitud, preparar una propuesta, dar seguimiento al contacto o cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
Si desea limitar la forma en que DINSEM utiliza o divulga sus datos personales, puede solicitarlo mediante correo electrónico a contacto.dinsem@gmail.com, indicando claramente la limitación que desea establecer.
Servicios tecnológicos utilizados
El formulario del sitio procesa la información necesaria para generar un mensaje electrónico dirigido a la cuenta oficial de contacto de DINSEM.
Para la operación del correo electrónico, DINSEM utiliza servicios de Google/Gmail. En consecuencia, el contenido del mensaje enviado mediante el formulario puede ser procesado y almacenado en infraestructura tecnológica operada por Google, de conformidad con los términos y políticas aplicables a sus servicios.
DINSEM no autoriza el uso de la información recibida a través del formulario para finalidades comerciales independientes de terceros.
Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener el seguimiento correspondiente y cumplir, en su caso, obligaciones legales, contractuales, administrativas o fiscales aplicables.
Cuando la conservación deje de resultar necesaria, DINSEM podrá eliminar, bloquear o depurar la información de acuerdo con las obligaciones que resulten aplicables.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.
Para hacerlo, envíe su solicitud a contacto.dinsem@gmail.com, incluyendo:
- Su nombre.
- Un correo electrónico u otro medio para recibir la respuesta.
- Los elementos necesarios para acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
- El derecho ARCO que desea ejercer o la solicitud concreta que formula.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
Cuando solicite la rectificación de información, deberá indicar además el dato que desea corregir y proporcionar, cuando resulte necesario, documentación que sustente la modificación.
Plazos para atender derechos ARCO
DINSEM comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal máximo de veinte días contado a partir de la recepción de la solicitud y, cuando ésta resulte procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse por una sola ocasión por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Usted puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico a contacto.dinsem@gmail.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación jurídica, contractual o administrativa que requiera conservar o continuar tratando determinada información.
Medidas de seguridad
DINSEM adopta medidas administrativas y técnicas razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información recibida a través del formulario se limita a las personas que requieren conocerla para atender la solicitud correspondiente.
Vulneraciones de seguridad
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos de las personas titulares, DINSEM realizará las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable y comunicará la información necesaria a las personas afectadas cuando resulte procedente.
Autoridad competente
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a los mecanismos previstos por la legislación mexicana vigente.
Cambios al Aviso de Privacidad
DINSEM podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta misma sección del sitio.